„Das größte Problem der Kommunikation ist die
Illusion, sie habe stattgefunden.“

Abraham Maslow

Beratung > Kommunikation

Kommunikation wird zu oft zu leicht genommen: In einer Zeit weltweiter Konkurrenz, vielfach vergleichbarer Produkte und allgegenwärtiger Nachahmer entscheidet die Darstellung Ihrer Leistungen über den Erfolg - oft mehr noch als die Leistung selbst.

Es reicht nicht, perfekte Produkte oder erstklassige Dienstleistungen zu bieten, wenn gleichzeitig E-Mails voller Schreibfehler oder zum Gähnen langweilige Newsletter das Haus verlassen. Es ist geschäftsschädigend, wenn eine Bandansage dem Kunden vorwirft, er rufe "außerhalb der Geschäftszeiten an". Kommen dazu interkulturelle Konflikte und Missverständnisse zwischen Kollegen oder mit den Kunden in der globalen Wirtschaft, ist der Unternehmenserfolg gefährdet.

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